배송방법

산지에서 택배로 발송
- 곡성몰 상품은 주문 접수후 농가에서 직접 수확하여 포장 및 배송을 원칙으로 합니다.

배송시간

신선제품의 경우 평균배송일 3~4일 소요 (도서지역은 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.)
농가별 개별 발송으로 배송일이 다소 차이가 날 수 있습니다.
선포장혹은 가공식품의 경우 좀 더 빠르게 배송됩니다.
※ 토요일, 일요일은 배송이 불가하오니 배송기간을 넉넉히 잡아 주문해주시기 바랍니다.
(공휴일, 연휴 제회 / 날짜선택 불가능)

배송지역

전국 배송 가능합니다.
(단, 일부 도서산간지역은 배송 불가할 수 있습니다.)

배송비

전국 배송 가능합니다.
(단, 일부 도서산간지역은 배송 불가할 수 있습니다.)

교환·반품

신청기간

상품을 제공받은 날로부터 7일 이내 교환, 반품이 가능합니다.(예외, 신선식품은 상품 인도 후 2일 이내 신청해주세요.)
* 과일, 채소, 양곡, 냉동, 냉장과 같은 신선식품은 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란하므로 고객의 단숨변심에 의한 교환&반품은 불가능합니다. 신선제품의 경우 환불만가능합니다

교환·반품

회수비용

고객님 변심에 의한 반송 시 왕복배송비는 고객님 부담입니다.

교환·반품

불가안내

- 상품을 사용하였거나 고객의 부주의로 인한 상품의 훼손 및 파손의 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 과일, 채소, 양곡, 냉동, 냉장과 같은 신선식품은 고객의 단순변심에 의한 반품은 불가능합니다.
- 상품을 사용하였거나 고객의 부주의로 인한 상품의 훼손 및 파손의 경우

문의

교환/반품/환불 등에 대한 문의사항 및 불만처리 요청은 쇼핑몰의 1:1문의 게시판을 이용하시거나 고객지원센터
(070-8832-3984)으로 문의 바랍니다.
[고객센터 상담시간 : 평일 오전 09:30~ 오후 5:30 / 점심시간 오후 12:00~ 오후 1:30 (토,일 공휴일 휴무)]